告别分散管控｜爱开客赋能华成汽车集团，构建多门店智慧停车新标杆

一、项目背景：14 处门店跨域布局，传统停车管控面临多重挑战

作为苏州区域大型汽车经销集团，华成汽车集团业务覆盖多品牌 4S 展厅、整车销售、售后维修、事故车维保等多元业务板块，旗下拥有郭巷凯迪拉克 4S 店、木渎小米 4S 店、木渎智己 4S 店等 14 处 4S 展厅。

展厅分布跨郭巷、木渎、昆山、常熟多地，车流汇聚，对运营效率与服务品质提出集团级高标准要求。集团各门店建设周期不一，车场原有硬件设备品牌混杂，传统停车系统相互独立形成数据孤岛，难以实现全域统一管控。

同时，汽车经销行业特有业务场景带来诸多现实痛点，例如：售后维修车辆完成财务结算后的放行流程缺少规范化闭环；事故拖车进场车辆常存在无牌、号牌遮挡问题，缺少便捷登记与电子出门证能力；多网点分散布局，特殊车辆通行依赖现场人员值守，远程运维能力缺失。

二、方案定位：云网一体化架构，四大赛道能力系统性重构车场管理体系

针对汽车经销集团多网点车流集中、多类型车辆混杂、业务流程定制化、系统数据高可靠要求等典型挑战，爱开客凭借多年行业技术积累与商业车场落地实践经验，为华成汽车集团打造一体化智慧停车整体解决方案。方案以依托新建车场高效降本、存量车场利旧改造、停车数字化运营、合规数据闭环四大赛道核心能力，系统性重构集团车场管理体系。

三、新建车场高效降本：轻量化成套方案，适配集团批量部署

项目摒弃硬件堆砌的传统建设模式，配套高清车牌识别一体机、高速智能道闸，保障高识别准确率与快速通行能力。

统一部署 AI2PARK 停车云管理平台，一套系统承载全部 14 家门店车场业务，原生具备集团多车场集中管控底座。借助平台内置 AI 运维能力，实现自动查询车辆身份、停车记录、停车收费、车辆异常情况等多项内容，云端即可完成14家展厅故障排查、参数调整，有效降低跨地域多门店运维人力成本。

四、停车数字化运营：四大核心需求精准落地，贴合汽车经销业务流程

方案深度贴合华成集团业务流程，针对性落地四大核心管理需求：

1. 集团统一管理

总部后台集中管理全部门店车场，配置分级权限，区分各个角色；总管理员可汇总查看全部门店通行记录、统计报表，同时支持各门店独立管理自有车场，实现集团统筹与门店自主管控相结合。

2. 售后车辆财务结算优惠券放行

售后车辆完成财务结算后，财务人员后台生成停车抵扣优惠券，发放对应车辆，出场自动核销放行。告别人情放行，券的生成、派发、核销全程留痕，财务对账有据可依。

3. 事故车手动录入车牌，开具电子出门证

针对拖车进场无牌、号牌遮挡事故车，后台支持手动录入车牌信息，绑定业务工单留存进场档案；车辆维修完毕出场，调取登记记录生成电子出门证，完整留存事故车进出全流程档案。

4. 远程开闸

网页端、管理小程序均支持远程开闸，面对商品车挪车、特殊访客、应急通行等场景，管理人员无需抵达现场，云端一键开闸，减少现场值守压力。

五、合规数据闭环：全数据可溯源，满足集团财务审计要求

爱开客云网一体化架构构建完整的数据安全体系，设备本地离线可存储海量通行记录，门店网络中断时道闸依旧可以正常识别计费开闸；优惠券核销、事故车手动登记、远程开闸等操作全部本地落库，杜绝数据丢失。

全套操作日志完整存证，满足集团内部财务审计、业务回溯要求。平台预留 API 接口，后续可对接集团 ERP、售后业务系统，实现停车业务与汽车售后业务的数据打通，满足集团长期数字化建设的合规标准。

六、项目价值：从硬件替换到系统升级，打造汽车经销集团可复制样板

整体来看，华成汽车集团多门店智慧停车项目并非简单的硬件替换升级，而是围绕集团管控、业务流程、财务合规、运维效率的系统性数字化升级。

通过爱开客云网一体化解决方案，14 处分散车场完成一套平台统一管理，规范售后放行流程，完善事故车出入档案，降低门店现场运维压力，为汽车经销集团多网点智慧停车落地打造可复制实践样板。